Information

Levering & retur.

Vi leverer hurtigt over hele Danmark. Hvis du ikke er tilfreds, kan du returnere inden for 30 dage — uden spørgsmål.

Sidst opdateret april 2026
Gratis fragt Over 299 kr
1-3 hverdage Til levering
30 dages retur Uden forklaring
Sikker betaling Krypteret checkout

Levering

Vi pakker og afsender din ordre samme dag, hvis du bestiller før kl. 14 på hverdage. Pakker afsendes med GLS eller PostNord til pakkeshop eller hjemmeadresse, og du modtager track & trace på email så snart pakken er undervejs.

  • Standardlevering til pakkeshop: 43 kr — 1-3 hverdage
  • Hjemmelevering: 49 kr — 1-3 hverdage
  • Gratis fragt på alle ordrer over 299 kr
  • Track & trace sendes på email når pakken afsendes
  • Vi leverer til hele Danmark, Færøerne og Grønland

30 dages fortrydelsesret

Du har 30 dages fortrydelsesret fra det tidspunkt, du modtager din ordre. Hvis du fortryder, sender du blot varen retur i original tilstand — ingen forklaring nødvendig. Det er 16 dage mere end loven kræver, fordi vi tror på vores produkt.

  • 30 dages returret fra modtagelse af pakken
  • Returomkostninger betales af kunden (typisk 49 kr)
  • Refundering sker inden for 5-10 hverdage efter vi modtager varen
  • Kapsler skal være ubrudte og uåbnede ved retur
  • Selve enheden kan returneres åbnet, hvis den ikke er beskadiget

Sådan returnerer du

Det tager mindre end 5 minutter, og du kan gøre det fra din telefon.

  1. 1 Skriv til hello@purebreath.dk med dit ordrenummer
  2. 2 Du modtager en returetiket på email inden for 24 timer
  3. 3 Pak varen forsvarligt i original eller alternativ emballage
  4. 4 Påsæt etiketten og aflevér pakken i nærmeste pakkeshop
  5. 5 Vi refunderer beløbet inden for 5-10 hverdage efter modtagelse

Reklamationsret

Hvis dit produkt har en mangel eller fejl, har du 24 måneders reklamationsret i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten dækker fabriksfejl og mangler ved produktet — ikke skader påført ved normal brug eller fejlagtig håndtering.

  • Kontakt os på hello@purebreath.dk med dit ordrenummer og billede af fejlen
  • Vi sender en ny vare eller refunderer det fulde beløb
  • Returforsendelse er gratis ved godkendt reklamation
  • Vi behandler din reklamation inden for 5 hverdage

Pakke ikke modtaget?

Hvis din pakke er forsinket eller ikke nået frem, kan vi hjælpe med at spore den. De fleste forsinkelser skyldes pakkens vej gennem fragtnetværket og løser sig selv inden for et par dage, men hvis det er gået mere end 5 hverdage, så kontakt os.

  • Tjek først track & trace-linket i din ordrebekræftelse
  • Kig i pakkeshoppen tæt på din adresse — afhentningssedler kan blive væk
  • Kontakt os hvis pakken er mere end 5 hverdage forsinket
  • Vi sender erstatning ved bekræftet bortkomst
Stadig spørgsmål?

Vi er her for at hjælpe.

Vores support svarer typisk inden for 12 timer på hverdage.